Have to offer water. Leg room and space is non existent
The seat was surprisingly comfortable and the crew was great.
The boarding was terrible. Confusing, long and with multiple checks.
One of our suitcases was missing at arrival. No news from the lost and found desk so far. As for 3 or 4 other passengers, they said it probably was missent at Orly airport. Hope it arrives. Not sure whether a compensation will occur if not found.
Stuck on the hot overcrowded bus on the tarmac without ac
Bonjour, J'ai été très très fortement déçue et en colère par mon dernier vol avec Transavia. Voici ce qui s'est passé : J'avais acheté un billet avec 50 kg en soute (dont uniquement 36kg utilisés). Au moment du dépôt des valises en soute, l'hôtesse m'a demandé si je voulais également mettre mon bagage cabine en soute. J'ai dit que je préfère le garder avec moi. Arrivée à la porte d'embarquement, un responsable vérifie les dimensions du bagage cabine des passagers. Un tiers était non conforme à la réglementation (dimensions non conformes), dont moi. J'avais déjà voyagé plusieurs fois avec transavia sans jamais avoir de problème avec cette même valise en cabine, mais c'est la première fois que je suis confrontée à ce problème. La conséquence est de payer 60 €. Le nombre de passagers non conformes étant trop grand et les réclamations devant grandissantes, le responsable a détourné sciemment l'attention pour que des disaines de personnes traversent, pour n'en garder que 4-5, qui n'auront pas trop de voix et sont obligés de payer. Je ne remets pas en cause la réglementation. Mes reproches sont les suivants : 1- Pourquoi au moment de mettre le bagage en soute l'hôtesse n'a t-elle pas prévenu sur ce sujet ? Il aurait suffit d'une seule phrase. Tout ceci pour nous laisser arriver jusqu'à l'embarquement avec l'expérience que les bagages sont en général non conformes car vos dimensions sont ridiculement plus petites que la norme internationale, et nous mettre sous pression avant la fin de l'embarquement sans pouvoir parler à un responsable et n'avoir plus le choix que de payer. 2- l'attitude du responsable et sa methode corrompue de faire taire les réclamations en permettant à certains de passer 3- le fait que j'avais encore droit à 14kg en plus des 10kg de la valise cabine et j'ai du payer 60€ pour que finalement ma valise aille en soute. Tout ceci est une manière de soutirer de l'argement indignement, sous forme de réglementation. Je vous conseille d'assumer d'augmenter vos prix au lieu de les répercuter par des escroqueries pareils, au moins nous serions prévenus. Ceci est une honte et vous semblez en être fiers. Merci et bravo.
Les espacement entre les sièges sont moins confortables pour les personnes de grande taille
Being on time rather than almost 3 hours late would be a start, and also, since it was known from a long time ago that the flight would be late, letting us know ahead so we don’t stay in a small hall at the airport would have been nice
Transit through Cairo was abysmal and I will never repeat this journey !!!
Être avertie SMS/mail du retard/changements d'horaire avant les 5min du décollage initial..
Check-in guidance for transfer flight, boarding, in-flight service, seat comfort, etc.
Very rude person at the boarding desk; flight attendant coughing 3 inches from my face three times- not even covering her mouth; boarding process very unacceptable for older people with stairs to all planes (are you all stuck in the 1960’s?). I am sure that I am not remembering all of the negative things, but I am sure you get the message!
Flight was fine. Second meal ( fish sandwich on hard roll) was awful. My suitcase didn’t make the flight. It had been located, but won’t be delivered until tomorrow. Five days after flight
Boarding experience was awful. TAP claims I did not have check in luggage with tickets. I went 3-4 check in agents until I finally found a helpful kind agent who checked in my luggage with no fees. On top of that our flight was over 2 hours delayed with barely an apology or explanation.
The airport temperature at the airport and on the flight was too warm
Flight being delayed for 35 minutes had me lose the connection to my transport
Was the best airplane ✈️ ever that I never see I will traveling again again with u guys.
Flight from FNC to OBO was cancelled. We were rebooked to Lisbon later in the day. It was inconvenient but it worked out ok in the end.
Terrible flight attendant attitude. Average 3-star hotel employee has better hospitality skills. Business class seats are literally a joke. TAP executives should ride business class in other airlines to develop some rudimentary sense of what business class is.
Very pleasant flight, crew was very nice. The flight was really smooth, big plane. The seats are kind of close together, so comfort was just OK. The boarding process on the way back to New York was a little chaotic. It took a long time.There were no announcements, no loudspeaker just one staff yelling out of instructions and a lot of people crowding in before their term to board. So that could really be improved a lot.
